По-настоящему творческий человек даже о вещах и явлениях, казалось бы, бесспорных и однозначных всегда имеет своё особое мнение, часто противное устоявшейся точке зрения большинства. И если художник не поглощён созерцанием собственного величия и не витает дни напролёт в облаках, то к его словам полезно прислушаться.

    Например, уже несколько лет со всех сторон слышатся оптимистичные доклады по поводу строительного бума в Ростове. Что в этом может быть негативного? Архитектор и дизайнер, руководитель творческой архитектурной группы «Кислород» Майя Зимина-Мстибовская считает, что, несмотря на значительные цифры в годовых строительных отчётах, этим всплеском не стоит безоглядно восторгаться, так как у него есть свои отрицательные стороны. Это мнение не только профессионала в своей области, известного не в последнюю очередь благодаря приверженности авторской архитектуре, но и успешного делового человека. В этом году Майя Зимина-Мстибовская получила диплом на «Петровской ассамблее» как один из ста лучших менеджеров России.

    — Архитектуры как таковой в Ростове нет. Требования, предъявляемые к строящимся домам, очень низки. Фактически есть только одно — чтобы решение не выбивалось из общей застройки. Причём это вкусы не чиновников, которых многие обвиняют, а общества. Ростовчанам всё равно, как выглядит город в целом. Почему, когда в новом доме жильцы начинают остеклять балконы, все делают это по-своему? Почему нельзя договориться и найти одну фирму, которая выполнит этот вид работ в соответствии с проектом, получив хороший оптовый заказ? Город может развиваться, только если фирмы буду строить по проекту, а жильцы заботиться не только о своём личном куске фасада. Но у людей есть более насущные проблемы, а в отношении внешнего вида города ими владеет какая-то апатия. В массе своей они не замечают архитектурной дисгармонии.

    В то же время многим не нравится их жилище. Сначала человек мечтает о доме, а когда наконец получает его, эта мечта развеивается от череды мелких и крупных разочарований.

     7С: — Архитектор способен как-то помочь в этом случае?

   — Архитекторам Ростова надо, прежде всего, сформировать рынок проектных и дизайнерских услуг и выстроить структуру взаимоотношений с заказчиком. Сейчас талантливым архитекторам в Ростове тяжело, они не могут реализовать свои художественные замыслы ещё и потому, что не умеют работать с клиентом. Посмотрите, как выросла культура продаж, скажем, бытовой техники или аппаратуры – конкурсы, викторины, всё это весело и лихо, с искренней улыбкой. Архитектуре ещё далеко до подобного мастерства обращения с клиентом.

    Многие заказчики считают, что, раз они платят архитектору, то они покупают его вместе с его знаниями, опытом и художественным вкусом. Они не готовы к диалогу с архитектором на равных, уважая его профессионализм.

   Мне иногда говорят, что никогда не видели такого архитектора. Ещё с советских времён остался образ неряшливого дядьки с планшетом, которому обязательно за 50. Он что-то почёркает, получит за это гроши, уйдёт обиженный, а по его проекту строить всё равно никто не будет.

     7С: — Какие должны быть отношения между архитектором и заказчиком?

    — Надо работать так, чтобы заказчик потом сказал тебе спасибо. У нас в студии «Кислород» так оно чаще всего и происходит. Бывает, конечно, что клиент остаётся чем-то недоволен. Но в непрофессионализме или небрежности меня ещё никто не упрекал – просто культура потребления и культура преподнесения наших услуг ещё оставляет желать лучшего.

   Мы стараемся своих клиентов воспитывать, после общения со мной они так или иначе меняют своё мировоззрение. Многим поначалу это не нравится, им кажется, что они должны открыть мне часть своего жизненного пространства, что я вторгаюсь в область личного. Но архитектор обязан отстаивать свою точку зрения; правда, он должен быть готов и изменить её.

   Я считаю, что у Ростова красивое архитектурное будущее, и поздравляю всех ростовчан с 255-летним юбилеем нашего города.